Covid 19 Testing

Nantipa is now offering PCR Covid tests to guests prior to their departure. The cost of this test is US $150 per person as charged by the Laboratory. The samples are taken at the resort and the results arrive directly to your email within to 24 to 48 hours. We hope to have less expensive Antigen tests available in the near future. Appointment requests can be made at the concierge desk during your stay.

Costa Rica - requerimientos de ingreso

Protocolos

General

  • Se tomará la temperatura de todos los colaboradores antes de su ingreso cada día. Los que presenten síntomas serán enviados a su casa.
  • Nuestro personal que tenga contacto con huéspedes o con comida o bebidas usará mascarilla.
  • Implementamos lavado de manos cada 30 minutos siguiendo el protocolo requerido por el Ministerio de Salud.
  • Nuestro personal reportará cualquier síntoma sospechoso en ellos o personas que vivan con él/ella.
  • El personal se cambiará de ropa al llegar al trabajo.
  • El personal mantendrá distancia con los huéspedes de 1 m en todo momento, hasta donde sea posible.

 

Recepción

  • El personal de recepción usará mascarilla y guantes.
  • No tocarán la llave antes de entregarla al huésped.
  • Se tomará la temperatura de todos los huéspedes que ingresen al hotel.  Si se detecta a alguno con síntomas sospechosos o con temperatura alta, se seguirán las indicaciones del Ministerio de Salud y CCSS.
  • Implementarán lavado de manos cada 30 minutos o después de haber atendido a un huésped.
  • El  Front Desk será desinfectado cada vez que se atienda a un huésped.

Se mantendrá distancia de 1 m con huéspedes.

  • Se le preguntará al huésped si se quiere servicio de Ama de Llaves y el refrescamiento en la tarde.
  • El equipaje de los huéspedes será desinfectado antes de ser llevados a las habitaciones.
  • Se tomará la temperatura de todos los huéspedes al hacer check in.
  • En la recepción implementamos el distanciamiento entre burbujas sociales, tal y como lo pide el Ministerio de Salud.
  • Se eliminan los paños fríos de bienvenida.
  • Se tendrán mascarillas disponibles para los huéspedes para su uso durante su estadía.
  • El personal de recepción desinfectará cualquier artículo (lapiceros, tarjetas, etc.) que pase de mano en mano.
  • Se desinfectará el teclado, teléfono, monitor antes y después de cada turno.

Habitaciones

  • Limpieza y desinfección diaria de superficies de contacto (llavines puertas, agarraderas gavetas, superficies, cacheras, piso, teléfono, controles remotos, apagadores,  etc.)
  • Uso de mascarilla, guantes y cubre zapatos por parte del personal de limpieza de habitaciones.
  • Cambio de guantes de una habitación a otra.
  • Nuestro personal de limpieza no entrará a la habitación si el huésped se encuentra en ella.
  • Se verificará si el huésped dio consentimiento para que el personal de limpieza entre a la habitación.
  • La refrigeradora del minibar será desinfectada antes de cada check in.
  • La ropa de cama se cambiará cada 3 días.  Esto para minimizar contactos, a no ser que el huésped indique lo contrario.

Restaurante

  • Se mantendrá una capacidad máxima del 50%.
  • Las mesas están distanciadas una de la otra.
  • Nuestro personal de salón usará mascarilla en todo momento.
  • Implementamos un menú digital que puede ser accesado con el dispositivo inteligente del huésped, para minimizar contactos.
  • Lavado de manos cada 30 minutos.
  • Se cuidará que los cubiertos que estén en las mesas, estén cubiertos para proteger su limpieza.
  • Se limpiará el sobre bar y superficies de contacto cada 30 minutos.

 

Cocina

  • Uso de mascarilla en todo momento.
  • Nuestro personal de cocina se lavará las manos cada vez que se entra a la cocina.
  • Se implementa la limpieza de manos cada 15 minutos.
  • Tendremos un seguimiento estricto de procedimientos de manejo de alimentos.

 

Áreas comunes

  • Los camones de playa y piscina serán desinfectados después de cada uso.
  • Respetaremos el distanciamiento de camones de piscina y playa de 2 metros entre cada uno.

Hemos quitado los juguetes para niños y adultos de áreas comunes.

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  • Además de estas medidas se seguirá al pie de la letra todas las disposiciones emitidas por el Ministerio de Salud y el ICT para el manejo de la crisis.
  • Este documento es un documento vivo e irá siendo actualizado conforme nuevas medidas sean tomada.

 

Medidas Documento PDF